Geef je schade vlot aan.
Een ongeval of schade?
Meld je schade eenvoudig via KBC Mobile of KBC Touch. Zo hebben we meteen alle info en nemen we snel contact op.
Liever niet online? Maak gerust een afspraak. We helpen je graag persoonlijk verder.
Geef je schade eenvoudig aan via KBC Mobile of KBC Touch.
Je dossier wordt meteen geopend en je kan alle informatie en foto’s veilig toevoegen. Zo kunnen we je nog sneller verder helpen.
Schade aangeven via onze gratis app KBC Mobile?
Dat kan op verschillende manieren:
1. Tik op het Kate-icoon rechtsboven. Zeg of typ dat je een schadegeval hebt. Kate helpt je doorheen het proces.
2. Tik op het menu ‘Mijn KBC’. Tik op de verzekering die je wilt gebruiken. Vervolgens kun je je schadegeval aangeven.
3. Tik op het menu ‘Mijn KBC’, scrol naar onder en tik ‘Alle contacten’. Tik op ‘Schade aangeven of je dossier opvolgen’.
Daarna kan je je dossier eenvoudig raadplegen. Zo ken je altijd de laatste stand van zaken.
Schade aangeven op je pc met onze gratis toepassing KBC Touch?
Meld je aan in KBC Touch en kies het domein waarvoor je aangifte wilt doen: Wonen, Gezin, Voertuig of Onderneming. Kies daarna de verzekering waarvoor je schade wilt aangeven. Daarna kan je je dossier eenvoudig raadplegen.
Onmiddellijke en dringende bijstand nodig?
Bel het KBC-callcenter 24/7 op 016 24 24 24
Welke schade kan je online aangeven?
In KBC Mobile of KBC Touch kun je volgende schade eenvoudig aangeven:
- Schade of pech met je auto, bromfiets, fiets of ander voertuig.
- Schade aan je woning (brand, wateroverlast, natuurgeweld, ...)
- Schade in je privésfeer of een ongeval
- Een hospitalisatie
Wat hebben we nodig?
Om je snel te helpen, hebben we nodig:
- Datum van je schade of ongeval
- Korte omschrijving van de schade( bv. waterschade, glasbreuk, brandschade)
- Foto’s en eventueel andere bewijsstukken
Bezorg dit via KBC Mobile, KBC Touch of bel het KBC callcenter 016 24 24 24. Wij doen de rest.
Bij een verkeersongeval
Bezorg ons via KBC Mobile of KBC Touch:
- Een kwalitatieve foto van je ingevuld Europees aanrijdingsformulier
- Nummer van het proces-verbaal
- Kopie van je verklaring aan de politie
Kwetsuren?
- Raadpleeg een arts (spoedarts of huisarts)
- Bewaar de medische attesten, maak een kopie van alle dokters en apothekersrekeningen en een overzicht van alle kosten
- Kreeg je het ongeval op weg van en naar het werk, verwittig dan uw werkgever.
Word je gedagvaard voor de politierechtbank? Bezorg ons:
- Kopie van de dagvaarding
- Naam en adres van uw advocaat (indien geweten)
- Kopie van de vaststelling van overtreding (die ontvang je per post na de overtreding)
Invullen Europees aanrijdingsformulier (EAF)
Dankzij de gerichte vragen op het Europees aanrijdingsformulier kunnen verzekeraars snel uitmaken wie waarvoor verantwoordelijk is.
- Deel 1: de voorkant, die door beide partijen moet worden ingevuld op het moment van het ongeval.
- Deel 2: de achterkant, die u moet invullen voor u het formulier aan uw verzekeraar afgeeft.
In het eerste deel zijn er twee aparte gedeeltes (A en B, één voor elke chauffeur), een centrale kolom waar kruisjes moeten gezet worden en tot slot een vakje waarin een schets kan gemaakt worden van het ongeval.
Bij een hospitalisatie
Vanaf 3 maanden voor de opnamedatum kan je de aangifte doen. Je kan dit ingeven in KBC Touch of KBC Mobile of je kan bellen naar het KBC callcenter op 016 24 24 24.
Hou alvast volgende informatie bij de hand:
- Naam van de persoon in je gezin die wordt opgenomen (AssurCard-nummer bij aangifte via callcenter)
- Reden (aandoening) van de opname
- Naam van het ziekenhuis
- Opnamedatum
- Rekeningnummer waarop de kosten worden teruggestort
Geef de opname aan via KBC Mobile of in KBC Touch.
Wanneer moet je bellen?
Een hospitalisatie in het buitenland, een thuisbevalling, of als je hospitalisatie-verzekering niet zichtbaar is in de app.